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E-Commerce, vantaggi e svantaggi

L'E-Commerce offre molte opportunità, tuttavia possono esserci degli svantaggi, vediamo vantaggi e svantaggi in dettaglio.

VANTAGGI PER IL CLIENTE

  • Trasparenza e controllabilità della spesa
  • Disponibilità di informazioni approfondite, il cliente ha a disposizione dati e informazioni di supporto.
  • Possibilità di completare l'acquisto in poco tempo
  • Verifica immediata della disponibilità
  • Possibilità di acquistare a qualsiasi ora del giorno
  • Valutazione delle alternative
  • Riduzione del prezzo di acqusto: il cliente può trovare prodotti di suo interesse velocemente ed è possibile confrontare le offerte di vari fornitori immediatamente
  • Possibilità di acquistare prodotti non disponibili sul mercato nazionale
  • La mancanza del contatto diretto con il personale di vendita consente di valutare obiettivamente le informazioni sui prodotti


SVANTAGGI PER IL CLIENTE
  • Nessun contatto con il prodotto prima dell'acquisto
  • Tempi di consegna variabili
  • I costi di trasporto incidono sul prezzo del prodotto (tipicamente solo su oggetti pesanti)
  • Rischio di acquistare un prodotto errato
  • Mancanza di dimostrazioni pratiche


VANTAGGI PER L'AZIENDA
Gli strumenti di negoziazione online danno alle aziende più competitive maggiori opportunità di successo.

RISCHI PER L'AZIENDA
L'eccessiva riduzione dei prezzi può imporre all'azienda una riduzione eccessiva dei margini e di conseguenza ridurre le capacità di investimento dell'azienda o penalizzare la qualità del prodotto venduto.

Pubblicato da: Daniele Iunco il 26/03/2005 -  Visualizza versione stampabile
 

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