Spesso si confonde e-commerce (commercio elettronico) con e-business (impresa elettronica).
E-Business non significa aprire un negozio virtuale o usare la posta elettronica nelle comunicazioni interne ed esterne, significa cambiare in profondità il proprio processo produttivo, automatizzandolo e rendendolo digitale, è un nuovo modo di gestire l'impresa.

Fare e-business comporta quindi il cambiamento completo delle procedure aziendali, l'intera impresa va riprogettata per essere totalmente informatizzata, cambiando il proprio processo produttivo, automatizzandolo e rendendolo digitale dove è possibile.
Il cuore dell'attività saranno i computer e la rete, questo comporta un cambiamento di mentalità, e tutti i dipendenti devono esserne coinvolti, oltre ai dipendenti (e-business interno), andranno coinvolti anche fornitori e clienti (e-business esterno).

E-business interno
L’informatizzazione dell’impresa porta vantaggi a medio-lungo termine, migliora l'efficienza aziendale aumentando la produttività, si avranno cambiamenti nella comunicazione interna ed esterna, nell'organizzazione del personale, amministrazione, contabilità, magazzino, oltre che sulla gestione dei servizi forniti

E-business esterno
L’azienda Web dovrà utilizzare procedure automatizzate e comunque informatiche in tutte le situazioni di lavoro in cui è possibile farlo, estende la propria rete interna per crearne una esterna. Tutto questo estende le possibilità di marketing e comunicazione e migliora i rapporti con clienti e fornitori oltre a ridurre le spese aziendali complessive.

La produzione informatizzata
Quando si procede alla digitalizzazione dell’impresa la catena produttiva diventa informatica, questo permette ad esempio di abbattere i tempi di comunicazione, ridurre le scorte di magazzino, rendere più efficiente il rapporto con clienti e fornitori.
In generale, la catena produttiva di beni tipicamente sarà la seguente:

1)Ordine d’acquisto del cliente
2)Verifica della disponibilità in magazzino
3)Avvio del processo di spedizione
4)Ordine delle materie o dei semilavorati esauriti al fornitore
5)Messa in produzione delle materie o dei semilavorati a magazzino

Con un'impresa digitale queste operazioni, se i parametri sono stati impostati in maniera ottimale, possono partire in tempo reale. I parametri potranno essere ricalcolati periodicamente.